$CRM 실적 경고 — Agentic AI가 붕괴시킨 B2B SaaS ‘인원당 과금’ 모델의 종말
월 구독료를 내는 직원 수가 줄어드는데, 소프트웨어 매출은 어떻게 유지될 수 있을까. 2026년 현재, Agentic AI B2B SaaS 과금 모델의 근간을 뒤흔드는 이 질문이 실리콘밸리 CFO들의 책상 위에 올라와 있습니다. 자율형 AI 에이전트 한 개가 숙련된 직원 두세 명의 업무를 대체하는 시대가 현실화되면서, 지난 15년간 SaaS 산업의 황금 공식으로 군림했던 인원당(Per-Seat) 과금 체계가 구조적 균열을 드러내고 있습니다. 이는 단순한 가격 정책의 변화가 아니라, 소프트웨어 기업의 수익 모델 자체를 재설계해야 한다는 실존적 압박입니다. Read more »